I commercianti e gli operatori degli esercizi pubblici, così come qualunque Cittadino, hanno un disagio profondo nel relazionarsi con gli Enti Pubblici, Comune compreso; questo perché questi Enti sono vissuti come organizzazioni a scopo vessatorio. In poche parole: meglio non averci a che fare che sono solo “grane”. A Genova il Comune agevolerà in tutti i modi possibili tutti coloro che si rivolgono ad esso con iniziative per migliorare l’offerta di servizi al cittadino. L’addetto del Comune non sarà quello con cui è meglio non avere a che fare perché farà di tutto per mettermi i bastoni fra le ruote, ma al contrario sarà la persona a cui mi rivolgerò per avere tutto l’aiuto e la consulenza necessaria per realizzare il mio progetto con grazia e facilità. Perché questo è lo scopo del Comune. Questo varrà per tutti gli operatori commerciali come per ciascun Cittadino.